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武漢晚報訊(記者耿珊珊 通訊員楊蘭)直播間網(wǎng)購新車,到手卻成了“二手車”。11月9日,在一起買賣合同糾紛中,武漢市青山區(qū)法院認定商家侵犯知情權,判決賠償買家6000元。
2023年2月18日,某公司王經(jīng)理看某短視頻直播帶貨賣車,就想買一臺。第二天,該公司以27萬元的價格買了一輛小車。購車合同上明確指出,買家所購車輛為全新小汽車,無任何使用痕跡。
多番追問下,賣家客服承認所購車輛是直播中的展車,并非合同約定的全新車。王經(jīng)理所在的公司以損害消費者知情權為由,將賣家告上法庭,要求賠償2萬元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。《中華人民共和國民法典》第五百零九條規(guī)定,當事人應當按照約定全面履行自己的義務,當事人應當遵循誠信原則,根據(jù)合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。
青山區(qū)法院經(jīng)審理認為,車輛經(jīng)銷商侵犯了消費者的知情權,也未能履行合同中的告知義務。
在合理考慮雙方履行合同的情況、車商的過錯程度,兼顧保護消費者知情權及引導經(jīng)營者履行如實告知義務,武漢市青山區(qū)法院酌情認定經(jīng)銷商向某公司賠償6000元。KAIYUNKAIYUN