王先生說(shuō)，三年后辦理結(jié)清手續(xù)時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)自己累計(jì)還款77800多元。他詢問(wèn)后，被告知其中除了利息7000余元，還包含居間費(fèi)13550元。 “如果他們當(dāng)時(shí)告訴我，我五萬(wàn)多元的車貸需要一萬(wàn)三千多元的服務(wù)費(fèi)，這給誰(shuí)都是不可能接受的”。

　　對(duì)此，上海德易車信息科技有限公司的工作人員回應(yīng)澎湃新聞稱，他們并不對(duì)消費(fèi)者放款，提供的是中間撮合服務(wù)。收取的居間費(fèi)在合同中有明確寫(xiě)出，消費(fèi)者選擇通過(guò)貸款的形式來(lái)支付居間費(fèi)，所以公司就把該費(fèi)用計(jì)入了貸款金額中。

　　王先生介紹，2020年9月14日，他在當(dāng)?shù)剀囆锌粗辛艘惠v2017款的二手哈佛H6汽車，“當(dāng)時(shí)談的成交價(jià)是75000元，但是資金比較緊張，我希望通過(guò)貸款的方式來(lái)買車，車行給我推薦了上海德易車信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱‘德易車公司’），他們來(lái)幫我們貸款”。

　　王先生說(shuō)，當(dāng)天德易車公司的業(yè)務(wù)員就到車行與他簽署了電子版合同，“當(dāng)時(shí)首付是23100元，貸款5萬(wàn)多元，其中包含了車款、保險(xiǎn)、GPS的費(fèi)用，一共分為36期，每期月供2161.32元?！蓖跸壬f(shuō)，簽合同時(shí)是電子版合同，根據(jù)對(duì)方業(yè)務(wù)員的指示操作，自己沒(méi)有仔細(xì)查看，對(duì)方承諾事后會(huì)寄一份紙質(zhì)版合同，但后來(lái)也沒(méi)有寄。

　　至今年9月，王先生還完了最后一期月供。德易車公司的員工通過(guò)電話聯(lián)系他，稱需要到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)辦理解押手續(xù)。王先生稱，10月8日前往網(wǎng)點(diǎn)后，對(duì)方向他出具了結(jié)清證明。他通過(guò)結(jié)清證明才發(fā)現(xiàn)，在三年里，自己共計(jì)還款77800多元，相比當(dāng)初所說(shuō)的貸款57580元，多出KAIYUN2萬(wàn)多元。

　　“我想要合同，他們一直都沒(méi)有給，我們也看不到具體都是什么費(fèi)用?！蓖跸壬f(shuō)，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，對(duì)方告訴他，在77800多元的費(fèi)用里，車輛借款51900元，GPS費(fèi)用2980元，居間費(fèi)13550元，保險(xiǎn)費(fèi)1600元，此外還有利息7000余元。

　　13550元的居間費(fèi)讓王先生感到詫異，他表示，在合同簽署時(shí)，德易車公司的業(yè)務(wù)員并沒(méi)有如實(shí)告知合同的具體收費(fèi)內(nèi)容和金額，“如果他們當(dāng)時(shí)告訴我，我五萬(wàn)多元的車貸需要一萬(wàn)三千多元的服務(wù)費(fèi)，這給誰(shuí)都是不可能接受的”。

　　此外，王先生稱，在辦理解押手續(xù)時(shí)，該公司還要求他繳納500元的費(fèi)用，其中包含300元材料費(fèi)以及200元代辦費(fèi)，且無(wú)法自行辦理，“解押還需要收費(fèi)，這個(gè)當(dāng)時(shí)簽合同的時(shí)候也沒(méi)有說(shuō)”。

　　針對(duì)上述情況，10月20日，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了上海德易車信息科技有限公司。該公司工作人員稱，公司和王先生簽署的融資租賃服務(wù)合同當(dāng)中，德易車公司作為撮合方是撮合消費(fèi)者與資金方民生金融租賃服務(wù)有限公司達(dá)成借款協(xié)議，德易車并不對(duì)消費(fèi)者放款，提供的是中間撮合服務(wù)?！拔覀兪杖〉木娱g費(fèi)在合同里都有明確寫(xiě)出，消費(fèi)者選擇通過(guò)貸款的形式來(lái)支付居間費(fèi)，所以我們就把這個(gè)費(fèi)用計(jì)入了貸款金額里。”

　　對(duì)于消費(fèi)者認(rèn)為業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確告知具體費(fèi)用的情況，該工作人員稱，原來(lái)（給王先生辦理服務(wù)）的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，但按照公司的工作流程，肯定會(huì)與消費(fèi)者逐項(xiàng)確認(rèn)內(nèi)容金額，并且簽署合同時(shí)均有視頻錄像，“可能當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員跟消費(fèi)者溝通上不太順暢，但是在流程上我們肯定是沒(méi)有問(wèn)題的”。

　　同時(shí)，關(guān)于消費(fèi)者指出的解押費(fèi)問(wèn)題，該工作人員稱，由于解押需要資金方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但作為消費(fèi)者本人是沒(méi)辦法拿到公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件的，所以需要德易車公司作為中間方代為辦理。他表示，可以為王先生減免這部分費(fèi)用，將解押費(fèi)降為150元。

　　根據(jù)對(duì)方提供的合同，澎湃新聞?dòng)浾呖吹?，雙方簽署的是一份融資租賃服務(wù)合同，居間費(fèi)為13550元，其中包含了居間咨詢費(fèi)、客戶信息篩查費(fèi)、平臺(tái)撮合費(fèi)三項(xiàng)，并勾選了“計(jì)入融資總額”。但合同中并沒(méi)KAIYUN有500元解押費(fèi)的約定。

　　對(duì)此，10月27日，王先生稱，當(dāng)時(shí)簽合同是在線上簽字，對(duì)方業(yè)務(wù)員讓他點(diǎn)擊同意他就進(jìn)行了點(diǎn)擊，并沒(méi)有仔細(xì)看合同和具體費(fèi)用，事后對(duì)方也未提供紙質(zhì)版合同，“我現(xiàn)在才知道這個(gè)是融資租賃服務(wù)合同，而不是貸款合同，稀里糊涂的就簽了”。他表示，為了盡快解押，自己只能接受該方案。