，由河南省二手車流通協(xié)會主辦、河南邁卡汽車服務(wù)有限公司協(xié)辦，河南省二手車交易市場發(fā)展論壇暨二手車交易市場委員會成立大會在鄭州邁卡汽車文創(chuàng)園召開。

　　目的是共同探討河南省二手車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢，為推動行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　河南省二手車流通協(xié)會會長王俊海、秘書長尹柳柳，副會長單位焦作恒橋、鄭州邁卡、商丘解放村、南陽天平、平頂山博燁昊，以及安陽活水、商丘中原車城、洛陽惠通、駐馬店神州、濮陽市舊機(jī)動車、濮陽花鄉(xiāng)、濟(jì)源市凱旋利、濟(jì)源瑞興、周口山河、周口新世紀(jì)、鄭州恒通、中儲市場、許昌永躍、許昌佳辰、開封百典、新鄉(xiāng)千佰意、鄭州好兄弟、車王永發(fā)、功夫車服、鄭州銘諾等各地市二手車交易市場負(fù)責(zé)人。

　　本次會議專程邀請了分享嘉賓智車學(xué)社主理人、中國汽車流通協(xié)會二手車交易市場分會副秘書長、廣西二手車行業(yè)協(xié)會副會長吳炳鋒，中國汽車流通協(xié)會二手車交易市場分會副秘書長、信車智聯(lián)CMO黃培文，查博士銷售運(yùn)營總監(jiān)戶佐明進(jìn)行專題分享，參加會議的還有協(xié)會秘書處副秘書長周延永、王東，論壇會議由河南省二手車流通協(xié)會名譽(yù)秘書長、中國汽車流通協(xié)會專家、二手車小胖說王萌主持。

　　河南省二手車流通協(xié)會會長王俊海開場致辭，對參會的嘉賓專家、行業(yè)同仁，表示誠摯的歡迎，向長期以來關(guān)心、支持、幫助河南省二手車行業(yè)發(fā)展的政府有關(guān)部門、新聞媒體、各界人士表示衷心的感謝。

　　希望本次論壇的舉辦，是一段二手車交易市場發(fā)展里程的節(jié)點，又是一次二手車交易市場發(fā)展新里程的起點。同時，我們有幸邀請了行業(yè)專家和企業(yè)精英，他們將帶來最新的行業(yè)動態(tài)、最前沿的技術(shù)成果和最寶貴的經(jīng)驗分享。

　　二手車交易市場要迎合市場發(fā)展需要，結(jié)合政策導(dǎo)向，積極尋求轉(zhuǎn)型升級，抓住政策機(jī)遇，建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，拓寬服務(wù)和盈利渠道，做強(qiáng)做大，為駐場經(jīng)銷商和廣大消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)，促進(jìn)二手車消費(fèi)與流通。

　　值此重大的變革期，交易市場作為二手車行業(yè)的先導(dǎo)者，應(yīng)把握歷史機(jī)遇，積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購車環(huán)境和體驗，為場內(nèi)車商創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。在當(dāng)前的市場形勢下，協(xié)會將繼續(xù)發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作，共同應(yīng)對行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

　　希望大家不虛此行、收獲滿滿，讓我們在國家二手車政策的引領(lǐng)下，河南二手車交易市場的同仁們，攜手同行，擁抱變革，創(chuàng)建未來。

　　吳炳鋒專家在分享中說到，隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變和汽車保有量的持續(xù)增長，二手車市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，線上線下交易平臺的多元化，為消費(fèi)者提供了更豐富的選擇。對政策現(xiàn)狀如促消費(fèi)、經(jīng)銷獎勵、17部委新政和經(jīng)營主體備案；交易市場現(xiàn)狀如收入下降、客流下降、運(yùn)營不專業(yè)和競爭格局改變；車商現(xiàn)狀如產(chǎn)品問題、場景打造、營銷獲客、團(tuán)隊建設(shè)、經(jīng)營能力和競爭環(huán)境等做了闡述并分享了優(yōu)秀案例。

　　同時，政策環(huán)境也在不斷優(yōu)化，二手車限遷政策的逐步取消，促進(jìn)了全國范圍內(nèi)的流通，提高了市場效率。建立和打造誠信消費(fèi)品牌、創(chuàng)建新的盈利模式、政策機(jī)會搭建平臺、數(shù)字化建設(shè)、人才培訓(xùn)和二手車出海，穩(wěn)商運(yùn)營提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者信任度。

　　二手車市場在發(fā)展過程中既有喜人的成績，也面臨著諸多問題。但只要抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，解決痛點，加強(qiáng)市場規(guī)范和監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者信任度，二手車市場必將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

　　會議互動環(huán)節(jié)1：二手車市場作為汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，近年來在國內(nèi)取得了顯著的發(fā)展。然而，在其成長過程中，也面臨著一系列的問題與挑戰(zhàn)，同時蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇，如何來解決。鄭州邁卡總經(jīng)理趙丕龍主持：特邀南陽天平總經(jīng)理蘭添、商丘解放村總經(jīng)理朱濤、周口山河總經(jīng)理莫新四、洛陽惠通總經(jīng)理畢濤、濮陽花鄉(xiāng)總經(jīng)理王利剛分享和互動。

　　大家對目前的市場經(jīng)營效益、環(huán)境、服務(wù)都表達(dá)了自己的觀點和建議，眾多參與者涌入二手車市場，競爭愈發(fā)激烈，智能化、電動化等汽車技術(shù)的快速發(fā)展，對二手車的評估和檢測提出了更高的要求，企業(yè)需要不斷更新技術(shù)和知識企業(yè)需要不斷提升自身競爭力，以在市場中脫穎而出，重建消費(fèi)者對二手車市場的信任是一個長期而艱巨的任務(wù)。

　　查博士銷售運(yùn)營總監(jiān)戶佐明分享時談到二手車市場要實現(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)的升級，并在新能源業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得成功，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。加大市場推廣力度，通過線上線下廣告、社交媒體、車展等多種渠道，宣傳二手車市場的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

　　建立用戶口碑營銷體系，鼓勵消費(fèi)者對購車體驗進(jìn)行評價和分享，通過用戶的口碑傳播，擴(kuò)大品牌影響力。查博士提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)資源、業(yè)務(wù)資源、渠道資源，聯(lián)合汽車交易市場，共同賦能經(jīng)銷商，守正創(chuàng)新。通過以上建議的實施，相信大家在二手車市場能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的二手車交易服務(wù)，同時在新能源汽車領(lǐng)域開辟新的發(fā)展空間。

　　信車智聯(lián)CMO黃培文分享，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中，市場收益數(shù)據(jù)的分析變得尤為關(guān)鍵，公司通過SaaS系統(tǒng)、深度運(yùn)營服務(wù)、營銷升級、協(xié)助市場整合、梳理市場內(nèi)及市場外部業(yè)務(wù)流程，形成市場統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理體系、營銷體系、數(shù)據(jù)體系，提升市場管理運(yùn)營效率。

　　目前信車共計合作二手車交易市場超過100家，幫助二手車交易市場實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理、提升業(yè)務(wù)效能、打造市場品牌影響力，對交易量減少、駐場車商減少、服務(wù)收入減少，從市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型升級來解決問題，需要管理智能化、業(yè)務(wù)信息化和大數(shù)據(jù)中心，對客戶數(shù)據(jù)的分析能夠洞察消費(fèi)者的行為和偏好，了解消費(fèi)者的購車頻率、關(guān)注的車輛特點以及決策因素等，有助于優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　二手車市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，而深入的市場收益數(shù)據(jù)分析則為企業(yè)決策提供了科學(xué)依據(jù)。面對挑戰(zhàn)，企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮數(shù)字化的優(yōu)勢，實現(xiàn)二手車市場的可持續(xù)發(fā)展和收益增長，讓二手車交易市場管理更高效、收入更豐富、商戶更活躍、客戶更信賴。

　　會議互動環(huán)節(jié)2：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，二手車市場經(jīng)歷了起伏和變革，部分從業(yè)者采取了較為保守甚至“躺平”的經(jīng)營策略，但隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的變化，越來越多的二手車從業(yè)者開始“拼命”尋求突破和發(fā)展，如何實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的提升。

　　二手車小胖說王萌主持：特邀鄭州邁卡總經(jīng)理任彥彪、焦作恒橋總經(jīng)理胡宇、商丘中原車城經(jīng)理聶磊、鄭州好兄弟總經(jīng)理博洋、鄭州車王永發(fā)店總經(jīng)理徐永生共同探討交流。在二手車市場的運(yùn)營中，管理服務(wù)、車源以及房租問題是三個至關(guān)重要的方面，它們直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益和可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)能夠提升客戶滿意度，塑造良好的企業(yè)形象。

　　服務(wù)方面，要注重客戶體驗，銷售人員應(yīng)具備豐富的汽車知識和良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確了解客戶需求，并為其推薦合適的車型。售后服務(wù)同樣不容忽視，及時響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，提供維修保養(yǎng)、零部件更換等服務(wù)，讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)懷和支持。

　　穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的車源供應(yīng)是保證業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)?？梢耘c個人車主建立長期合作關(guān)系，通過線上線下的直播宣傳推廣，吸引車主將車輛出售給企業(yè)。同時，要根據(jù)市場需求和價格走勢，合理調(diào)整車源結(jié)構(gòu)，確保所售車輛能夠滿足不同客戶的需求和預(yù)算。

　　房租問題是二手車企業(yè)運(yùn)營成本的重要組成部分，合理的選址和房租控制對于企業(yè)的盈利能力有著重要影響。綜上所述，管理服務(wù)、車源和房租問題是二手車市場中相互關(guān)聯(lián)、相互影響的重要因素。

　　只有在這三個方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃和有效管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

　　邁卡汽車文創(chuàng)園負(fù)責(zé)人任彥彪分享，在二手車交易的生態(tài)中，客戶被視為上帝，他們的需求和滿意度決定著市場的走向；車商則是主體，是交易活動的主要參與者。而二手車交易市場作為平臺和紐帶，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方、促進(jìn)交易、保障公平的重要責(zé)任，如何實現(xiàn)神助攻成為了關(guān)鍵所在。

　　邁卡汽車文創(chuàng)園致力打造“中部地區(qū)頂級的二手車商和配套產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的高端一體化服務(wù)平臺”，整體經(jīng)營面積15萬平方米，實時展銷車4000余臺，日均客流9800余人次。引入新的技術(shù)和理念，配套服務(wù)設(shè)施如車駕管服務(wù)站、機(jī)動車檢測站、綜合汽車維修中心、標(biāo)準(zhǔn)化整備質(zhì)檢中心。

　　配套業(yè)務(wù)涵蓋如：汽車改裝、維修保養(yǎng)、車飾用品、汽車美容等。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、物流公司、檢測公司、保險公司等相關(guān)行業(yè)的合作，共同開發(fā)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶和車商提供更多選擇和便利。

　　要充分認(rèn)識到客戶是上帝、車商是主體的重要性，通過不斷完善自身的服務(wù)和管理，為雙方提供有力的支持和保障，從而實現(xiàn)神助攻，推動二手車交易市場的繁榮發(fā)展。

　　河南省二手車流通協(xié)會秘書長尹柳柳，宣讀關(guān)于《在邁卡汽車文創(chuàng)園設(shè)立消費(fèi)維權(quán)受理調(diào)解中心的決定》，為了充分發(fā)揮社會力量，多元化解決投訴，提供投訴解決效能，將消費(fèi)糾紛化解在基層、和解在企業(yè)、解決在源頭，推動事關(guān)廣大消費(fèi)者最直接、最現(xiàn)實、最根本利益的消費(fèi)問題及時有效解決，建立多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。

　　經(jīng)河南省二手車流通協(xié)會辦公會研究，決定在邁卡汽車文創(chuàng)園設(shè)立河南省消費(fèi)維權(quán)工作站受理調(diào)解中心，成立調(diào)解中心受理服務(wù)組織架構(gòu)：河南邁卡汽車文創(chuàng)園總經(jīng)理趙丕龍為主任，副主任：鄭州信達(dá)名車總經(jīng)理宋丙剛和河南倉鼠優(yōu)車總經(jīng)理李保軍，助理：河南省二手車流通協(xié)會秘書處趙靜。

　　王俊海會長給邁卡汽車文創(chuàng)園總經(jīng)理趙丕龍授牌，后期協(xié)會將會在各地市設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站，對二手車車商的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，通過整合各方資源，共同為消費(fèi)者營造一個公平、公正、透明的二手車消費(fèi)環(huán)境。

　　二手車交易市場委員會成立大會由河南省二手車流通協(xié)會秘書長尹柳柳主持，為了推動河南省二手車行業(yè)健康、和諧、有序地發(fā)展，對接政策和行業(yè)資源，聚集全省二手車有形市場的行業(yè)力量，推進(jìn)二手車市場規(guī)范運(yùn)營，繁榮二手車有形市場，促進(jìn)二手車產(chǎn)業(yè)鏈全面發(fā)展，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會橋梁與紐帶作用，為大家提供一個經(jīng)驗交流、相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同發(fā)展的開放性平臺。

　　河南省二手車流通協(xié)會于2020年12月、2022年4月兩次召開了關(guān)于籌備成立二手車交易市場委員會的會議，廣泛征求意見，統(tǒng)一了思想，并于2024年1月再次匯總了大家意見，經(jīng)報協(xié)會辦公會研究，同意成立“河南省二手車流通協(xié)會二手車交易市場委員會”。

　　本次二手車交易市場委員會成立大會推選河南省二手車流通協(xié)會副會長、河南邁卡汽車文創(chuàng)園負(fù)責(zé)人任彥彪兼任二手車交易市場委員會會長，全體到會成員審議并舉手表決通過，委員會的成立標(biāo)志著二手車交易市場從此有了一個統(tǒng)一的行業(yè)組織、將在規(guī)范市場秩序、加強(qiáng)行業(yè)自律、促進(jìn)交流合作等方面發(fā)揮重要作用，王俊海會長為邁卡汽車文創(chuàng)園負(fù)責(zé)人任彥彪頒牌留影。

　　kaiyun登陸入口開云

　　二手車交易市場委員會會長任彥彪感謝協(xié)會和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持和信任，對今后的工作充滿了期待與規(guī)劃，成立后需要做的事情更多，鼓勵車商走出去，多分享和交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的經(jīng)營模式，拓展市場渠道，掌握最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。

　　加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作，加強(qiáng)市場的規(guī)范化管理，提升二手車交易市場的整體形象和社會認(rèn)可度，上承下達(dá)為河南二手車交易市場的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　本次河南省二手車交易市場發(fā)展論壇暨二手車交易市場委員會成立大會的成功舉辦，為行業(yè)發(fā)展指明了方向，凝聚了共識。不僅了解了行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，還為企業(yè)間的交流合作搭建了良好平臺。

　　展望未來，在河南省二手車流通協(xié)會以及各方的共同努力下，河南省二手車行業(yè)將在政策支持、市場需求和技術(shù)創(chuàng)新的共同推動下，迎來更加廣闊的發(fā)展空間。

　　版主簡介：本名王萌，互聯(lián)網(wǎng)ID二手車小胖，80后北京土著，從業(yè)20余年，汽車本科專業(yè)，MBA，歷任國內(nèi)最大二手車市場總監(jiān)，經(jīng)銷商集團(tuán)二手車負(fù)責(zé)人，二手車電商平臺高級副總裁，知名汽車行業(yè)企業(yè)顧問，獨立董事等。

　　現(xiàn)任中國汽車流通協(xié)會專家，北京汽車流通行業(yè)協(xié)會副秘書長，山東、河南、重慶、青島等地二手車行業(yè)協(xié)會名譽(yù)秘書長等社會職務(wù)，目前主要從事汽車行業(yè)相關(guān)咨詢\培訓(xùn)\媒體\出口\投資\綜合商業(yè)體運(yùn)營等業(yè)務(wù)。

　　二手車商搞錯車型，構(gòu)成退一賠三嗎？/取消限遷二手車漲價，購置費(fèi)減半新車優(yōu)惠，最近換車是好機(jī)會么？/日本部分二手車比新車貴，市場倒掛波動異常，中國二手車出口機(jī)會來了？/今年二手車價格，亂的離譜，該怎么辦？/從4S店出來混的二手車人，總是要還的！/新能源汽車，二手的韭菜，也不能放過？

　　聲明：本文由入駐搜狐公眾平臺的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。