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“人實(shí)在”、“服務(wù)周到”、“這老弟能處”, 在淘車車二手車長春店,只要“老兵”孫雨出馬,準(zhǔn)能收獲好評(píng)。在他kaiyun 開云網(wǎng)站看來,鎖定需求、將心比心、以誠待人是自己成功的秘訣。這不,在雙陽縣開洗車店的王姐就從“頭回客”變成了忠實(shí)的“回頭客”。
“這車價(jià)格有點(diǎn)高啊,往下降降唄”,電話那頭的王姐來勢洶洶,一上來就大幅砍價(jià),這讓孫雨有些哭笑不得,“姐,二手車是非標(biāo)商品,一車一況、一車一價(jià),您先來店里看看車況,咱們再做決定唄”??伞皥?zhí)拗”的王姐并不聽勸,她的目標(biāo)很明確,就想買臺(tái)“便宜”的二手奔馳轎車,價(jià)格不符合心理預(yù)期,王姐直接掛斷了電話。
遇上這樣一位急性子的大姐,孫雨并不泄氣,他抓住“實(shí)惠”二字,開始定向搜尋奔馳車。“姐,這臺(tái)CLA您肯定覺得行”。聽小孫說完價(jià)格和配置,大姐確實(shí)心動(dòng),主動(dòng)和他嘮上了嗑,一聊就是半個(gè)多小時(shí)?!拔壹夷俏粍傎I了輛GL8,把家里的普拉多丟給我開了,可我開不慣SUV”。王姐說,自己在縣城經(jīng)營著一家洗車店,最近又籌備開設(shè)分店,考慮到經(jīng)營需要,這次還打算分期購車。
可因?yàn)橄惹霸阢y行已有借款,王姐提交的分期申請沒有通過?!澳鷦e急,我來想辦法”,詳細(xì)了解情況后,孫雨立刻聯(lián)系了幾家金融合作方,梳理清楚所需材料、產(chǎn)品利率、還款周期,給到王姐選擇。在他的全力撮合下,大姐當(dāng)天就提上了車,“小老弟可以啊,下次買車還找你”。
王姐再次找來,已是一年后,可這次不是買車而是賣車?!笆袌龈偁幪ち?,運(yùn)營兩家店很不容易”,剛剛把普拉多轉(zhuǎn)手給親戚的她,得知淘車車也提供收車服務(wù),便準(zhǔn)備把GL8出手,進(jìn)一步籌措資金。孫雨拜托采購?fù)略u(píng)估了車價(jià),王姐很滿意,沒兩天就辦妥了手續(xù)。
不到一個(gè)月,王姐又有了新想法。“老弟啊,真是麻煩你了,我和老公商量了下,還是想置換CLA,再買臺(tái)普拉多回來,要3.5L的”。這要求可不簡單,小孫在長春車市找了一圈,全是2.7L油耗的,本地車源這條路算是堵上了。好在淘車車有全國70多家門店的矩陣優(yōu)勢,一查,河北滄州門店正好有一臺(tái)?!敖?,我可算給您找著啦,您能接受異地調(diào)車不?”
看到王姐疑惑的表情,小孫趕忙介紹了起來,“我們淘車車全國門店車源共享,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,可以全國配送。滄州店這臺(tái)您有興趣的話,我讓同事給您視頻介紹車況”。已經(jīng)把孫雨當(dāng)“弟弟”的王姐很快應(yīng)了下來,“只要能把車送過來就行,你們的品質(zhì)我放心”。
為了讓夫妻倆盡快開上愛車,孫雨專程前往滄州門店查驗(yàn)車輛,自駕1000多公里開回了長春,“給客戶辦事,肯定得靠譜,要做到萬無一失嘛”。至此,王姐在淘車車先后交易4次,已然從“頭回客”變成了“回頭客”。
“客戶的想法很簡單,只要感受到你是真心在為他考慮,就能成為朋友”,能做到“老友”訂單占比50%以上,孫雨覺得除了自己“將心比心”,更離不開淘車車平臺(tái)的加持?!拔磥?,我還要繼續(xù)努力,服務(wù)好我的‘忠實(shí)粉絲’,不斷開拓新的‘朋友圈’,讓更多客戶開上‘放心’二手車”。
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版權(quán)所有 本網(wǎng)本網(wǎng)商業(yè)快訊取消淘車車長春店:鎖定需求,以誠待人,二手車“回頭客”源源不斷
“人實(shí)在”、“服務(wù)周到”、“這老弟能處”, 在淘車車二手車長春店,只要“老兵”孫雨出馬,準(zhǔn)能收獲好評(píng)。在他看來,鎖定需求、將心比心、以誠待人是自己成功的秘訣。這不,在雙陽縣開洗車店的王姐就從“頭回客”變成了忠實(shí)的“回頭客”。
“這車價(jià)格有點(diǎn)高啊,往下降降唄”,電話那頭的王姐來勢洶洶,一上來就大幅砍價(jià),這讓孫雨有些哭笑不得,“姐,二手車是非標(biāo)商品,一車一況、一車一價(jià),您先來店里看看車況,咱們再做決定唄”。可“執(zhí)拗”的王姐并不聽勸,她的目標(biāo)很明確,就想買臺(tái)“便宜”的二手奔馳轎車,價(jià)格不符合心理預(yù)期,王姐直接掛斷了電話。
遇上這樣一位急性子的大姐,孫雨并不泄氣,他抓住“實(shí)惠”二字,開始定向搜尋奔馳車?!敖?,這臺(tái)CLA您肯定覺得行”。聽小孫說完價(jià)格和配置,大姐確實(shí)心動(dòng),主動(dòng)和他嘮上了嗑,一聊就是半個(gè)多小時(shí)。“我家那位剛買了輛GL8,把家里的普拉多丟給我開了,可我開不慣SUV”。王姐說,自己在縣城經(jīng)營著一家洗車店,最近又籌備開設(shè)分店,考慮到經(jīng)營需要,這次還打算分期購車。
可因?yàn)橄惹霸阢y行已有借款,王姐提交的分期申請沒有通過?!澳鷦e急,我來想辦法”,詳細(xì)了解情況后,孫雨立刻聯(lián)系了幾家金融合作方,梳理清楚所需材料、產(chǎn)品利率、還款周期,給到王姐選擇。在他的全力撮合下,大姐當(dāng)天就提上了車,“小老弟可以啊,下次買車還找你”。
王姐再次找來,已是一年后,可這次不是買車而是賣車。“市場競爭太激烈,運(yùn)營兩家店很不容易”,剛剛把普拉多轉(zhuǎn)手給親戚的她,得知淘車車也提供收車服務(wù),便準(zhǔn)備把GL8出手,進(jìn)一步籌措資金。孫雨拜托采購?fù)略u(píng)估了車價(jià),王姐很滿意,沒兩天就辦妥了手續(xù)。
不到一個(gè)月,王姐又有了新想法?!袄系馨。媸锹闊┠懔?,我和老公商量了下,還是想置換CLA,再買臺(tái)普拉多回來,要3.5L的”。這要求可不簡單,小孫在長春車市找了一圈,全是2.7L油耗的,本地車源這條路算是堵上了。好在淘車車有全國70多家門店的矩陣優(yōu)勢,一查,河北滄州門店正好有一臺(tái)?!敖悖铱伤憬o您找著啦,您能接受異地調(diào)車不?”
看到王姐疑惑的表情,小孫趕忙介紹了起來,“我們淘車車全國門店車源共享,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,可以全國配送。滄州店這臺(tái)您有興趣的話,我讓同事給您視頻介紹車況”。已經(jīng)把孫雨當(dāng)“弟弟”的王姐很快應(yīng)了下來,“只要能把車送過來就行,你們的品質(zhì)我放心”。
為了讓夫妻倆盡快開上愛車,孫雨專程前往滄州門店查驗(yàn)車輛,自駕1000多公里開回了長春,“給客戶辦事,肯定得靠譜,要做到萬無一失嘛”。至此,王姐在淘車車先后交易4次,已然從“頭回客”變成了“回頭客”。
“客戶的想法很簡單,只要感受到你是真心在為他考慮,就能成為朋友”,能做到“老友”訂單占比50%以上,孫雨覺得除了自己“將心比心”,更離不開淘車車平臺(tái)的加持?!拔磥?,我還要繼續(xù)努力,服務(wù)好我的‘忠實(shí)粉絲’,不斷開拓新的‘朋友圈’,讓更多客戶開上‘放心’二手車”。