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目前國內(nèi)二手車商到底發(fā)展的如何?是你看到的表面豐滿,還是實際上的確豐滿?
寫這篇文章之前,本來是想把二手車商的過去、現(xiàn)在、未來全面的寫下!但是寫著卻發(fā)現(xiàn),二手車商的過去,其實從大環(huán)境來看,有著大量的負能量詞語!比如“坑蒙騙、臟亂差、差價暴利”!而這些負面的形象,正由于那些小數(shù)量個別車商群體的原因,搞壞了整體形象!
做為行業(yè)正能量的我,對于這些,不太想做過多的描述,所以對“這篇二手車商的過去”,就留給自己看了!
但是二手車商的過去也充滿了很多創(chuàng)業(yè)勵志的故事,對于這些,后面,阿亮?xí)尭嗟娜酥浪麄儯?/p>
對于二手車商的現(xiàn)狀,我個人劃分的時間節(jié)點,是從2010年到2016年,在這幾年的時間里,二手車商發(fā)展迅速,變化也是最大,阿亮將從以下幾點來說說二手車商的現(xiàn)狀!
對于經(jīng)營方向,目前國內(nèi)大多數(shù)車商在維持現(xiàn)狀,一是因為改變帶來的風(fēng)險很大,而且也沒看到有改變得明顯不錯的同行,可能算是不愿做出頭鳥,其次是不知道該怎么改!
這幾年由于二手車行業(yè)得到大量關(guān)注,眾多新模式也在教育著二手車商群體,后市場轉(zhuǎn)型、增值業(yè)務(wù)、品牌化、多樣化……,對于車商來說,對這些理念的接受速度,沒有那么快!
13年開始,大量的二手車電商涌入,再加上C2C大量廣告宣傳“沒有中間商掙差價”,電商宣稱要顛覆實體!
其實在這一階段,還是有大量的車商開始擔(dān)憂起來,從實際的業(yè)務(wù)上來看,電商還是侵蝕了實體的份額,最明顯的就是買車線索流量!
但是由于這一階段,電商并沒有很強的線下消化能力,所以線索最終還是回到了線下成交,只是中途被截取了線索服務(wù)費用!
總結(jié):電商的確不能顛覆實體,電商的到來,是讓車商走的更快,把自己雕塑的更好!做的更完善!
所以,電商顛覆不掉實體,并不是說車商你就安全了,因為那些默守成規(guī)的車商群體,還是比較危險的!
在2010年之前,豪無疑問就是車源為王,有車就不愁沒客戶,也不愁掙不到錢,放個幾個月都不會掉價!但隨著電商搶奪客戶嚴重,車商們的關(guān)注點也開始慢慢往客戶上轉(zhuǎn)移(當然,客戶永遠都很重要),開始重視客戶跟蹤、老客戶開發(fā)!
所以隨之電商SaaS軟件CRM也慢慢開始成為車商日常業(yè)務(wù)的不可或缺的工具!
這一階段,往往是車商客戶有了,但是車源卻不足,合適的車型難找,因為客戶個性化越來越強,所以隨之很多企業(yè)提供了車輛定制功能,定金找車服務(wù)!
同時由于高端車型本身就有跨區(qū)域的性質(zhì),所以對于信息平臺的依賴,也逐漸加強,包括車源及庫存管理工具ERP也逐漸贏得車商的關(guān)注!
然而在2010年左右,由于行業(yè)暴利的存在,大量的黃牛、夫妻店,慢慢發(fā)達起來,開始向企業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,然而在二手車商群體中,從業(yè)人員的綜合素質(zhì)參差不齊,對于企業(yè)化經(jīng)營的認知,再加上本身的學(xué)習(xí)能力問題,慢慢的導(dǎo)致了管理問題的出現(xiàn),因此車商之間差距也逐漸加大!
12年到16年期間,大量的獨立品牌店出現(xiàn),小車商開始擴大規(guī)模,大車商開始開分店,跨行業(yè)人員涌入,彎道超車的很多!
獨立品牌二手車商數(shù)量的增加,用瘋狂來形象,一點不為過,與這幾年電商融資和燒錢的瘋狂相比,一點也不遜色!
雖然新車每年的銷量和保有量,都在增加,但是每年流入二手車市場的車源增長速度,遠低于二手車商群體增長的消耗數(shù)量,所以,車源不足問題,好車源不足,成了大 量車商的頭疼事!
這也是為什么很多做的好的車商,收購部要布局全國的原因,很多車商收購師,幾乎是整天泡在外面收車!
隨著瘋狂的開店、規(guī)模的擴大,人員的增加,管理問題隨之而來,然而對于大多數(shù)車商來說,為什么會覺得掙錢越來越難,其本質(zhì)在于管理運營成本的成倍增加,展廳規(guī)模成本與運營管理成本都成倍增加,但是經(jīng)營效率并沒有成比例增加,所以這也是為什么原來一年投個100萬掙50萬,而現(xiàn)在投500萬,只掙了100萬的原因!
對于增長規(guī)模在可控的范圍之內(nèi)的車商,還僅是出現(xiàn)掙錢比例減少的問題,而對于部分車商來說,由于太過于冒進,超出了團隊本身的承受范圍,隨之到來的就是倒閉或裁人!
因為車放展廳幾個月價格都不會有多大變動,所以基本不會虧本,只不過是少掙點出手即可!
而現(xiàn)在的車源,kaiyun開云網(wǎng)站 Kaiyun開云一周一個價的那是常態(tài),夸張點說,一天都有可能出現(xiàn)較大的價格變動!
其次車源周 轉(zhuǎn)也呈現(xiàn)兩極分化狀態(tài),賣的好的,收購回來的途中就被定掉了,不好賣的,放公司按年算的庫存周期都有!當然了,這是對庫存周期不敏感的老板出現(xiàn)庫存周期按年算的車輛!
周轉(zhuǎn)周期敏感的老板,都會在一定的時間內(nèi),對未銷售出去的車輛進行降價、批發(fā)!
而正由于車價變動周期變小,周轉(zhuǎn)慢的車輛數(shù)量增加,車輛資金的風(fēng)險也隨之加大,所以對收購的要求、銷售能力的要求都隨之加強!
沒記錯的話,二手車商圈里,單臺車輛虧本記錄是百萬以上!具體數(shù)字就不說了!必竟不是什么好事情!
這幾年車貸公司發(fā)展速度加快,其實主要原因還是二手車商群體的瘋狂開店、擴大規(guī)模氛圍有關(guān),因為二手車這行,開個店可不是幾十萬能搞定的,中等規(guī)模的沒個千萬級別,用行話來說,連這個圈子都混不進來!
然而二手車商群體,愛面子的很多,也更愛對比,所以別人開了個大店,自己也不甘落后,咬咬牙也得跟上呀,借朋友錢,面子上過不去,所興就拿車貸公司的吧!
從目前行業(yè)里倒下的幾個案例中可以發(fā)現(xiàn),基本都是由于企業(yè)貸款比例太大,簡單的說就是冒進超出自己的承受范圍,加上周轉(zhuǎn)效率未能跟上,導(dǎo)致資金鏈斷裂,隨之而來的就是破產(chǎn)結(jié)算!
所以,這也是很多車商,在有大量車貸公司提供貸款的情況下,而不敢貸的原因!
這幾年,各地區(qū)的限遷、限牌、居住證問題,把車商搞的夠嗆,雖然16年初總理放話要取消各區(qū)域二手車限遷問題,可這都一年過去了,但是最終能落實的城市,屈指可數(shù)!而車商們也開始慢慢的習(xí)慣(無奈)這種動不動來個政策的環(huán)境!
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的贏家通吃,在實體行業(yè),雖然沒有那么夸張,但是這個現(xiàn)象趨勢還是有的,所以對于經(jīng)營較好的車商,在同樣的資源情況下,能提供更好的服務(wù)和體驗,所以生意也比較好!而部分群體,應(yīng)該也屬于迷茫群體吧,生意越來越差!
那么,這種兩極分化越來越明顯后,除了部分倒閉以外,會出現(xiàn)什么形勢,將在下期二手車商的未來里提及!
這幾年,可能是由于二手車電商的加入,反而加強了二手車商群體合作的力度,阿亮從以下幾個階段來細說:
“抱團取暖”:最初階段,車商為了抵抗電商,想到了抱團取暖,一致對外!所以每次行業(yè)大會時,以及車商群體里宣傳電商負面的新聞時,幾乎都是空前的一致。
結(jié)為聯(lián)盟:但是一直這種口頭上的合作,并不能完全解決很多實質(zhì)性的問題,比如糾紛呀、車源保障呀!
所以為了更深入的加強合作,車商群體開始慢慢細分,按價位、按車型、按 區(qū)域開始形成圈子,同時也慢慢的形成了聯(lián)盟,例如:眾實名車聯(lián)盟、楚車聯(lián)盟
連姻品牌:除了聯(lián)盟以外,最近一年更加深入的合作形式大量涌顯,那就是連鎖前身了——品牌連鎖,前期由于每家都是獨立品牌店,所以就出現(xiàn)了像九域車聯(lián)、卡乃馳、家有好車這樣的獨立品牌店統(tǒng)一品牌的情況。
所謂早已開撕,其實車商群體與電商之間的開撕早被行業(yè)內(nèi)知曉,從車商優(yōu)信付一半不留車商電線同城里虛假信息,到電商人員到車商展廳拍車照片被趕出來,再到更為嚴重的與優(yōu)信的沖突,這都是體現(xiàn)了車商與電商的開撕!
當然,電 商也不示弱,大量的廣告轟炸、流量費用漲價、搶奪車商客戶資源、同時宣稱干掉中間商,都表示著電商向?qū)嶓w的開戰(zhàn)!
然而實際上,車商與車商之間的開撕也很嚴重!只不過車商之間不愿意大量宣傳而已,但是圈子里,都是心知肚明的事情!
由于車源的不足、再加上互聯(lián)網(wǎng)到來,讓車源信息更加透明,基本上好的車源一出來,有意向的車商都會知曉這個車源!
當然,好車源誰都想要,所以車商之間暗地抬價,半路殺出搶車源、降價搶客戶那都是常有的事!
這一點不做過多的描述,因為大量的車商因為經(jīng)營管理問題,只是表面看著很掙錢,但是由于經(jīng)營管理成本太高,一年下來,基本是不掙什么錢,甚至有些都是在硬撐著!
這現(xiàn)象也是行業(yè)常態(tài),所以也有大家公認的最高效掙錢規(guī)模-中等規(guī)模(大概在30-50臺左右)!但為什么還是有大量車商擴大規(guī)模,這除了為了提升品牌以外,還跟人性有關(guān)!
個人認為從2017年開始,除了規(guī)模沖上去的大車商站穩(wěn)以外,會有大批的車商會再次回歸到當初中等規(guī)模!因為有些雖然沒能撐住 ,但是倒閉那到是還不至于,因為必竟前幾年是掙了錢了!
前面提及過,車商慢慢的開始按經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營品類、區(qū)域,慢慢形成圈子,而這些圈子的門檻也越來越高,基本都是那么些人,想要進入這個圈子,相對于前幾年難度加大,這也是為什么很多跨行業(yè)的人員,進入二手車行業(yè),很難混下去的原因,因為車商群體本質(zhì)上有著排外的心理和氛圍!
所以對于跨行業(yè)的人,甚至是集團性質(zhì)的二手車部門,想要混的好,第一步要解決的問題就是,你得混進這個圈子!
而我說的混進,不是說認識,當然車商都很客氣的,情商高,與你聊聊天是可以的!
其實我認為,這種現(xiàn)象,也是車商群體間的自我保護意識,很正常,每個行業(yè)都這樣!
第3點中提到,由于車商形成了圈子,門檻也逐漸增加,因此敢導(dǎo)致了很多信息只有圈子里的人知道,例如車輛估價!
對于估價來說,車商更多的是靠經(jīng)驗和以往數(shù)據(jù),但是圈子外的同行,很難知道市場行情,因為沒賣過,所以遇到了也不敢收,只能是推薦給圈子內(nèi)的人收!
這也是為什么很多新入行的人,都要借助一些估值工具來參考估值,而圈子里的人,基本是在群里一吼,價格就出來了!
其實好客本是好事,但是無形中,提高了行業(yè)的接待規(guī)格,如果該圈子的車商不按這規(guī)格來了,好像是在破壞了規(guī)距!
但是車商自己都很明白,每年的招待費用小則大幾十萬,多則幾百萬!隨著行業(yè)掙錢越來越難,這些看似不高的費用,對部分車商來說,是很重要的一筆費用,所以這也是在無形中給自己增加了運營成本!
記得在14年,很多大車商開業(yè)的主題詞就是未來已來!的確,從2010年開始,二手車商的未來早已開始!