近年來(lái)，中國(guó)汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，影響二手車市場(chǎng)交易量，到2023年10月份，全國(guó)二手車交易量約為1510.08萬(wàn)輛，較上年同期增加了13.26%,二手車市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)期向好，但仍存在諸多痛點(diǎn)，如車輛歷史不透明及來(lái)源不合規(guī)，交易信息不透明等，行業(yè)亟需先進(jìn)的大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動(dòng)數(shù)智化工具來(lái)解放生產(chǎn)力。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，汽車之家二手車以自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)為根基，打造數(shù)智化產(chǎn)品，幫助更多車商降本增效。2023年，汽車之家對(duì)二手車數(shù)字化工具進(jìn)行了全面升級(jí)，為二手車買賣提供一站式服務(wù)及智能解析工具等，提升二手車交易效率。

　　二手車非標(biāo)產(chǎn)品的屬性，導(dǎo)致交易過(guò)程中存在鏈條長(zhǎng)、管理難度大的難題，面對(duì)一車一況及信息不對(duì)稱的困境，買賣雙方需要從第三方公信平臺(tái)獲取權(quán)威專業(yè)信息，確保車況車價(jià)透明。汽車之家全新升級(jí)的一站式車況查詢服務(wù)，聚合多方數(shù)據(jù)，打造出行業(yè)“獨(dú)一無(wú)二”的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，汽車之家二手車獲取官方出險(xiǎn)數(shù)據(jù)資源，為車商和消費(fèi)者提供權(quán)威準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，碰撞報(bào)告查得率達(dá)98%以上，通過(guò)專業(yè)評(píng)析車況，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)日益火熱的新能源市場(chǎng)，汽車之家對(duì)接國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新能源汽車全生命周期數(shù)據(jù)庫(kù)，以真實(shí)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，評(píng)析車輛電池?fù)p耗、充放電情況和異常報(bào)警故障等，報(bào)告查得率超過(guò)80%；整合國(guó)內(nèi)多家維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)，做到歷史維修保養(yǎng)明細(xì)全紀(jì)錄，突出展示車況異常，維保報(bào)告查得率85%，在使用過(guò)程中，用戶只需上傳一張行駛證，即可在1分鐘內(nèi)查詢報(bào)告，還能支持全品牌、不限時(shí)查詢，報(bào)告隨時(shí)隨看，真正做到省時(shí)、省心、省力。

　　在二手車產(chǎn)品的交易過(guò)程中，普遍存定價(jià)不統(tǒng)一、價(jià)格水分大的問(wèn)題，新車降價(jià)在影響二手車價(jià)格持續(xù)下探，消費(fèi)者買車賣車謹(jǐn)慎，二手車商收車更嚴(yán)謹(jǐn)。為此，汽車之家推出一站式查車價(jià)產(chǎn)品，打通新車成交價(jià)、二手車成交價(jià)、二手車網(wǎng)銷價(jià)格等全鏈路價(jià)格資源，為二手車經(jīng)銷商的收車、賣車提供一站式價(jià)格查詢服務(wù)。

　　產(chǎn)品覆蓋超過(guò)90%的在售車源，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢新車、二手車價(jià)格，以及平均網(wǎng)銷價(jià)走勢(shì)、銷售周期與銷量趨勢(shì)等信息；AI定價(jià)模型，可結(jié)合市場(chǎng)與維保碰撞情況，提供車況定價(jià)，VIN識(shí)別車型的加入，提升新車價(jià)、收車價(jià)、零售價(jià)、網(wǎng)銷價(jià)等全面信息的速度，幫助商戶掌握市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，減少潛在虧損。

　　市場(chǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，對(duì)二手車從業(yè)人員提出了更高的要求。由于從業(yè)人員與行業(yè)規(guī)?；l(fā)展存在偏差，容易出現(xiàn)線索邀約前不懂客戶，無(wú)法做到有的放矢，邀約后缺乏復(fù)盤，無(wú)法持續(xù)改善等問(wèn)題?；谟脩舸髷?shù)據(jù)，汽車之家推出銷冠神器產(chǎn)品，賦能線索邀約全過(guò)程，提升轉(zhuǎn)化率。

　　買賣過(guò)程中，用戶往往會(huì)瀏覽多個(gè)二手車商戶車源，邀約的及時(shí)性、專業(yè)性是影響用戶到店的核心因素。銷冠神器能夠在非工作時(shí)間，通過(guò)AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守”，應(yīng)答問(wèn)題引導(dǎo)加微信或者到店，并提供管家跟進(jìn)服務(wù)；顧問(wèn)邀約前，通過(guò)意向解讀洞察客戶行為與需求，提供邀約溝通策略，做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”；邀約完成后，通話哨兵工具發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)邀約過(guò)程中的問(wèn)題，提升車商銷售能力。

　　在國(guó)家政策鼓勵(lì)和引導(dǎo)下，二手車市場(chǎng)正迎來(lái)關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，智能化、個(gè)性化的服務(wù)將不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)二手車市場(chǎng)健康有序發(fā)展。汽車之家二手車等平臺(tái)，借助自身數(shù)據(jù)產(chǎn)品，促進(jìn)二手車商戶提質(zhì)增效，為其適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求提供順風(fēng)車，推動(dòng)行業(yè)全面應(yīng)用數(shù)字化、智能化科技，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。Kaiyun中國(guó) 開云Kaiyun中國(guó) 開云